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impossible d'accéder à ma boutique / l'administration

 
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Auteur Message
morrigan darkmoon



Inscrit le: 27 Aoû 2012
Messages: 3

MessagePosté le: Lun 27 Aoû 2012 07:24    Sujet du message: impossible d'accéder à ma boutique / l'administration Répondre en citant

bonjour

j'étais en train de mettre à jour une commande lorsque mon navigateur (mozilla firefox) s'est mis à tourner à vite pour finalement m'afficher :
Citation:
Le délai d'attente est dépassé. Le serveur à l'adresse paganart.fr met trop de temps à répondre. Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard

je voudrais savoir s'il y a des opérations de maintenance prévues et si tel est le cas, combien de temps il me faut attendre...

merci d'avance
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morrigan darkmoon



Inscrit le: 27 Aoû 2012
Messages: 3

MessagePosté le: Lun 27 Aoû 2012 07:36    Sujet du message: Répondre en citant

bon, ça fonctionne à nouveau (ouf)
désolée pour le dérangement
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mike69400



Inscrit le: 28 Déc 2011
Messages: 68

MessagePosté le: Lun 27 Aoû 2012 07:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

j'aimerai savoir si il était possible d' être prévenu quelques jours avant chaque mise à jour ? Car ceci est la 2ème fois que cela arrive et quand on a des campagnes publicitaire qui tourne cela n'est pas très bon pour les clients qui voient une page erreur ... Ni pour nos finances ..... Même si cela dure généralement moins de 1H .

Cordialement,
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admin
Site Admin


Inscrit le: 05 Déc 2006
Messages: 3029

MessagePosté le: Lun 27 Aoû 2012 08:09    Sujet du message: Répondre en citant

mike69400 a écrit:
Bonjour,

j'aimerai savoir si il était possible d' être prévenu quelques jours avant chaque mise à jour ? Car ceci est la 2ème fois que cela arrive et quand on a des campagnes publicitaire qui tourne cela n'est pas très bon pour les clients qui voient une page erreur ... Ni pour nos finances ..... Même si cela dure généralement moins de 1H .

Cordialement,


Bonjour,
Lorsque nous prévoyons une opération de maintenance, nous affichons un message sur votre page d'administration.
Il peut cependant arriver que nos serveurs soient visités par des robots, malveillants ou non, qui accaparent toutes les ressources jusqu'à ce que nous les détections.

Afin de palier au mieux ce type de problème, tout est mis en oeuvre pour assurer une réactivité et une disponibilité maximale 7j/7 et 24h/24 (99,9 % en 2009,2010,2011).

Cordialement
_________________
Votre admin Cool
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morrigan darkmoon



Inscrit le: 27 Aoû 2012
Messages: 3

MessagePosté le: Mar 28 Aoû 2012 12:19    Sujet du message: Répondre en citant

oui, c'est impossible à prévoir dans ces cas là.
en tous cas, merci pour votre réactivité Very Happy
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