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VIRUS SUR MA BOUTIQUE

 
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Auteur Message
Crescence



Inscrit le: 01 Sep 2009
Messages: 92
Localisation: Nice

MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 07:30    Sujet du message: VIRUS SUR MA BOUTIQUE Répondre en citant

Bonjour,

Une cliente m'a appelé jeudi pour m'informer de la présence d'un virus sur ma boutique. Durant sa visite, son antivirus a présenté des messages d'alerte concernant un "TROJAN?", puis les commandes de son PC sont devenue inaccessibles. Elle a dû débrancher, rebooter et faire une restauration de tout son système pour que son PC refonctionne à nouveau.

Comment cela est-il possible? Avez vous la main pour supprimer ce virus ?

Merci
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admin
Site Admin


Inscrit le: 05 Déc 2006
Messages: 3029

MessagePosté le: Lun 29 Oct 2012 08:41    Sujet du message: Re: VIRUS SUR MA BOUTIQUE Répondre en citant

Crescence a écrit:
Bonjour,

Une cliente m'a appelé jeudi pour m'informer de la présence d'un virus sur ma boutique. Durant sa visite, son antivirus a présenté des messages d'alerte concernant un "TROJAN?", puis les commandes de son PC sont devenue inaccessibles. Elle a dû débrancher, rebooter et faire une restauration de tout son système pour que son PC refonctionne à nouveau.

Comment cela est-il possible? Avez vous la main pour supprimer ce virus ?

Merci


Bonjour,
Après un affichage des pages principales de votre boutique, notre anti-virus avast ne provoque aucune alerte ...
Votre boutique ne semble pas être la cause du problème de votre cliente.

Cordialement
_________________
Votre admin Cool
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Crescence



Inscrit le: 01 Sep 2009
Messages: 92
Localisation: Nice

MessagePosté le: Lun 29 Oct 2012 09:15    Sujet du message: Répondre en citant

Super, merci pour votre réponse
_________________
Cres
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archeoshop



Inscrit le: 13 Juin 2013
Messages: 6

MessagePosté le: Jeu 26 Juil 2018 06:38    Sujet du message: plainte d'un client. virus après visite de ma boutique Répondre en citant

Bonjour
un client vient de me signaler un problème. Apres une commande sur ma boutique son ordi A planté il a du aller chez un informaticien .. il pense que cela est lié A SA VISITE et quand il retourne sur ma boutique il prétend avoir un message comme quoi ce site n'est pas sécurisé... etc. c'est un peu gênant.
se passe t'il quelque chose ?
c'est plus pour info.
Bien à vous
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